¿Quieres arruinar tu página de Facebook? Haz esto...

Una página de Facebook es un excelente vehículo para dar a conocer tu marca, pero hay ciertos errores que pueden echar para abajo tus esfuerzos en esta red social.

Lanzaste una página para tu marca en Facebook pero algo no anda bien, nadie habla de ti ni parece importarle lo que compartes, no hay comentarios, shares o likes. Expertos en marketing digital señalan tres errores que arruinarán tu potencial. 


TU OBSESIÓN POR SUMAR ‘LIKES’

No se trata de acumular por acumular, lo que buscas es crear una comunidad. 

“Las marcas piensan mucho en la cantidad de fans y no en el engagement. El número que realmente importa es ‘cuánta gente está hablando de esto’ y generalmente las marcas le dan poca importancia a este número”, señala Claudio Cohen, cofundador y manager para México de la firma Fan Machine.

“Un buen porcentaje es que de tu base de fans al menos un 10% por ciento ‘esté hablando de esto’ pues se comprometió contigo; obviamente hay muchas fluctuaciones y depende del producto y de la comunidad a la que se dirige”.

Si tus seguidores no interactúan con tu página, tus publicaciones no llegarán a sus muros, así que estarás hablando al vacío.

“Es mejor llegar a diez personas que hacen parte de nuestro target y pueden generar una compra o influenciarla sobre sus amigos, que cien que no compran y nos dan ‘Me gusta’ por otras razones”, considera David Vidal, coordinador de cuenta de GroupM, la mayor compañía de medios de publicidad del mundo.

UN MONÓLOGO ETERNO… SOBRE TI
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La comunicación en internet y en particular en esta plataforma es multidireccional si sólo estás publicando tu información (o publicando lo que a ti te interesa), sin escuchar e interactuar con tu audiencia, rompes las reglas.

“Son muchas las marcas que hablan de sus promociones, el descuento del mes y el siguiente post es lo que logró el corporativo y la nueva alianza. Y está muy bien que seas informativo, pero si constantemente hablas de ti, te estás perdiendo de un potencial muy grande e interacción”, explica Ana Cravioto, directora general de la consultora ActivaMente. 

“Si tú no das un espacio de expresión guiado, te pierdes de una de las grandes cualidades del medio”.



HABLA SIN PARAR
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¿Te cansa alguien que habla demasiado y no dice nada relevante? Lo mismo sucede en tu página. 

“Si perteneces a una categoría en la que realmente no hay mucho cambio de un día al otro no se justifica una frecuencia de posts alta”, indica Cravioto. En general, para marcas de consumo tres publicaciones al día son demasiadas. 

Para Vidal, la clave es postear cuando la audiencia está conectada, lo cual puedes revisar en tus estadísticas. “’Menos es más’ es una regla que aplica mucho en las redes sociales”, señala.

Fuente: Alejandra César

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GANA DINERO POR INTERNET GARANTIZADO CON TU CONTENIDO

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Este programa les servirá mucho a aquellas personas que se dedican a crear y/o manejar CONTENIDOS PARA INTERNET, ya sean tutoriales, libros de consulta, poemas, videos/tutoriales para youtube, imágenes explicativas, o simplemente artículos de opinión. Así tendrán una recompensa por su trabajo y le link recortado permite su difusión por twitter.com y otras redes de forma más conveniente.

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¿Tienes algún sitio web? Perfecto, cuando tus visitantes entren les aparecerá un anuncio de adf.ly, cuando ellos den en "saltar publicidad" serán redirigidos de nuevo a tu website. Link

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Cuatro Actitudes para el Éxito

Xn-Keynote Speeches / Enrique Baliño:

¿Cuáles son los impulsores últimos del logro de resultados deseados a nivel individual y organizacional, los impulsores del éxito profesional y empresarial?

Enrique Baliño, luego de más de 20 años de experiencia como ejecutivo de IBM en los turbulentos ambientes de negocios latinoamericanos, destila en esta conferencia motivacional un puñado de factores inmateriales que separan las personas y las organizaciones que progresan sostenidamente de las que se estancan y se derrumban.

Se trata -argumenta Baliño con la autoridad y la convicción del practicante avezado- de cuatro actitudes: positiva, de equipo, de mejora continua y de responsabilidad.

Las actitudes no pueden observarse, pero determinan los hábitos que crean la realidad empresarial y social que nos circunda. Con una energía inusitada, que se contagia inevitablemente a la audiencia.

Baliño ofrece persuasivamente una receta simple y efectiva para hacerse cargo de su propio destino: modifique su postura mental y habrá hecho gran parte del trabajo.

Frase Notable Nº 13

“Los amateurs practican hasta que les sale bien.
Los profesionales practican hasta que no les puede salir mal”

EL QUE QUIERE QUE ALGO PASE, BUSCARÁ LA FORMA,
EL QUE NO, ENCONTRARÁ LA EXCUSA:

En Uruguay y Argentina se le dice "pálidas" a hablar siempre de lo que está mal, a encontrarle un problema a cada idea o solución, al deporte de quejarse de todo y todo el tiempo.

En "No Más Pálidas-Cuatro Actitudes para el Éxito", Enrique Baliño afirma: "He observado un conjunto de actitudes que separan a las personas y organizaciones que tienen éxito a lo largo del tiempo de las que se estancan y se derrumban".

Con más de 20 años de experiencia como ejecutivo de IBM, en los siempre turbulentos ambientes de negocios latinoamericanos, Baliño afirma que el éxito no es un destino sino un viaje sin fin y que las personas exitosas han desarrollado cuatro actitudes: 1) actitud positiva; 2) de trabajo en equipo; 3) de mejora continua y 4) de responsabilidad.

Narra con gran sinceridad y profundidad su frustrante y doloroso fracaso inicial y explica cómo logró -en pocos años- y con la consigna de "No más pálidas" cambiar la cultura de la organización y convertirla en una empresa exitosa y admirada, capaz de lograr objetivos que para muchos eran imposibles.

"No Más Pálidas" es profundamente inspirador e incorpora temas que con frecuencia son dejados de lado en los libros sobre superación personal, como el poder que todo individuo tiene para cambiar la cultura dominante y la importancia de la organización, del equipo, para lograr el éxito, sea esta una familia, una empresa o un país. Se deberán reconocer para ello, muchas Distorsiones cognitivas, y perturbaciones emocionales que conspiran contra una vida más plena.

LAS CUATRO ACTITUDES PARA EL ÉXITO:


1) Actitud positiva


2) De trabajo en equipo


3) De constante superación


4) De responsabilidad


Cuando el Dr. Bruce Lipton afirma en su libro "biología de la creencia"que: Los pensamientos positivos son un imperativo biológico para una vida feliz y saludable está apuntando a lo mismo, pero avanzando en cuánto a la comprensión del porqué es necesario tener una actitud positiva. Un estilo de vida de malestar mantenido y de alerta continua, supone un serio problema para nuestra salud, ya que de hecho la casi totalidad de las enfermedades importantes están relacionadas con el estrés crónico.


A los mismo apunta el Ing. Carlos Slim Helú cuando en su carta a los jóvenes estudiantes aconseja que no debemos encerrarnos en nosotros porque arruinaremos nuestra vida, sino que por el contrario debemos vivir la vida con la inteligencia, el alma y los sentidos despiertos y alertas. Todo intento hacia eliminar la tendencia al negativismo y las pálidas, tendrá repercusión inmediata sobre el ánimo y la forma como veremos las cosas y la vida. En esa carta Carlos Slim concluye que: El trabajo bien hecho no es sólo una responsabilidad consigo mismos y con la sociedad, es también una necesidad emocional.



Y la científica Candace Pert quién fue candidata a Premio Nobel por su descubrimiento de las endorfinas en 1973, nos señala en su NEUROQUÍMICA DEL BIENESTAR Y NEUROQUÍMICA DEL MALESTAR que "

cada vez que activamos cierta interpretación o pensamiento, nuestro hipotálamo inmediatamente libera el correspondiente neuropéptido en la corriente sanguínea, por lo que si tenemos presente que cada una de las células del cuerpo tiene miles de receptores tapizando su superficie, abiertas a la recepción de tales neuropéptidos, advertiremos claramente de que manera "nuestros estados emocionales anidan finalmente en la totalidad de nuestro organismo". El conocer la existencia de estas interconexiones, de estas redes de neuropéptidos y receptores a ellos en cada célula del organismo, puede resultar en un primer paso para intentar desprendernos de las programaciones que nos afectan negativamente. De manera que tendríamos la capacidad para desconectar y reconectar circuitos o neuromapas ya establecidos desde la infancia o la adolescencia, generando nuevos circuitos o neuromapas pero con aquellos neuropéptidos del bienestar vinculados a nuevas interpretaciones de las viejas cosas y experimentar nuevos estados emocionales.



1) Los pensamiento positivos son un imperativo biológico para una vida feliz y saludable

2) El daño emocional habitualmente no viene desde fuera, sino que se gesta y desarrolla dentro de nosotros mismos - Ing. Carlos Slim Helú

3) Las moléculas de las emociones: NEUROQUÍMICA DEL BIENESTAR Y NEUROQUÍMICA DEL MALESTAR - Dra. Candace Pert

4) Es probable que la mente logre hacernos inteligentes, pero está mal equipada para darnos la felicidad, la realización y la paz - Dr.Deepak Chopra

5) La felicidad no es placer sino que es integridad - Dr. Jorge Carvajal

6) ANSIEDAD, IRA Y FALSAS ILUSIONES COMO CAUSA DE CONFLICTOS E INFELICIDAD HUMANA

Programa de envio Boletín de Novedades - Newsletter

Un Boletín de Novedades (Newsletter) fácil de instalar y configurar.
Pueden obtenerlo en el siguiente link: http://www.phplist.com/

Un boletín informativo es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores. Muchos boletines son publicados por clubes, sociedades, asociaciones y negocios, particularmente compañías, para proporcionar información de interés a sus miembros o empleados. Algunos boletines informativos son creados con ánimo de lucro y se venden directamente a sus suscriptores.

Los boletines electrónicos, especialmente los originarios de compañías, deven ser por suscripcion de otra manera seran considerados spam.

Muchas páginas web que requieren registrarse como usuario suelen incorporar suscripciones a uno o más boletines informativos, estando las opciones de suscripción preseleccionadas. El resultado es que muchos usuarios acaban recibiendo boletines informativos a los que no deseaban suscribirse por no leer el formulario de registro con la suficiente atención.

Un muy buen programa para enviar Noticias.

http://www.phplist.com/
 
¿Sabía que los Boletines electrónicos constituyen el proyecto más rentable dentro del modelo de negocios de Internet?

Tener un boletín electrónico por suscripción voluntaria le permite establecer una presencia efectiva en la Red y no hay nada más valioso para su negocio que tener una publicación que es distribuida cumplidamente cada semana, cada quincena o cada mes.

El modelo de negocios de un boletín electrónico difiere substancialmente del que se corresponde a un sitio Web tradicional, tal como difiere un programa de televisión de una revista por suscripción.



Mientras que un sitio web -o un programa de televisión- dependen de mantener su audiencia día a día, los boletines electrónicos -al igual que una revista de suscripción- tienden a desarrollar una comunidad de suscriptores estable, homogénea y creciente.



Usted no deberá esperar a que la gente lo visite en su sitio web, usted llegará a ellos cumplidamente cada semana/quincena/mes directamente a su buzón de correo electrónico. La gente se suscribe a su publicación y si usted hace un buen trabajo, estos estarán esperando la siguiente edición con expectativa.



Mientras más antiguo es un suscriptor, más integrado está en la comunidad y más identificado se siente con la misma.

Y lo más importante: todo consumidor termina direccionando su capacidad de consumo en los entornos en los que se siente cómodo, seguro, representado y atendido y un buen boletín electrónico, dotado de las adecuadas herramientas posee la potencialidad de aprovechar -dentro de su segmento temático o perfil- una parte importante de ese poder de compra.



De allí que el valor de los boletines sea tan elevado y que posean plena capacidad para aprovechar a fondo ese potencial económico.



Podemos mencionar muchas ventajas de los boletines electrónicos, pero destaquemos las siguientes:



velocidad y confiabilidad en la entrega

cualquier persona ( o empresa) sin distinción de tamaños o capitales puede editar su propio boletin con un verdadero alcance global.

sus costos operativos tienden a cero, ya que básicamente dependen de la calidad e idoneidad de su autor o editor y del tiempo que éste invierte en redactarlo



son fáciles de construir, distribuir y mantener



le permite dar a conocer su empresa, sus productos, sus servicios...

le permite generar la confianza y credibilidad necesarias para que los suscriptores direccionen su capacidad de consumo hacia sus productos

facilita la construcción de marca (branding)



le permite mostrar sus ventajas competitivas



le permite convertir clientes potenciales en consumidores

le permite fidelizar a sus clientes

A diferencia del tráfico en un sitio web, que puede ser CUANTIFICADO, pero se desconoce la IDENTIDAD CONCRETA de quién lo navega, en un boletín-e la base de suscriptores está perfectamente individualizada en cada número.



Constituye una estrategia de respaldo a las labores de mercadeo de su sitio web



Le permite "testear" (probar) ofertas

Le permite establecer relaciones duraderas y de mutuo beneficio con sus clientes actuales y potenciales.



Estas características hacen de los Boletines electrónicos una de las plataformas de negocios más sólidas, confiables y duraderas.

Mucha gente piensa que editar un boletín electrónico es una labor imposible. Para algunos el problema radica en el compromiso y para otros es el sentimiento que no podrán hacerlo por que no saben escribir. Para otros, es una mezcla de ambas razones. A lo largo de este libro verán con claridad que ni el uno ni el otro son excusa suficiente para desaprovechar el potencial y las ventajas de un boletín electrónico.

El verdadero poder del correo electrónico y por consiguiente de los boletines-e no ha sido aún del todo captado y muy pocas personas entienden su verdadero potencial. El común de los usuarios cree que el web equivale a Internet y olvidan que éste tan sólo es una porción de aquello que conocemos como Internet.



Sin ir más lejos, el correo-e representa la herramienta de mayor uso en la Red. Basta con que piense: ¿qué es lo primero que usted hace cuando se conecta a Internet? Apostaría que antes de cualquier cosa lo primero que hace es revisar si tiene mensajes en su buzón de correos. ¿Me equivoco?



¿No es esta una razón poderosa para empezar a crear su propio boletín electrónico?



¿Cuántos sitios web existen en Internet? MILLONES. ¿Quien le asegura que un visitante a su web regrese con frecuencia? NADIE. No es de extrañar que esta persona lo visite una, dos o tres veces y jamás regrese. Sin embargo, si en una de esas visitas usted logra que se suscriba a su boletín, podrá tener la posibilidad de establecer una relación con esta persona para toda la vida.



Las comunicaciones con sus clientes potenciales y clientes actuales son de radical importancia en sus labores de mercadeo y aquí radica el éxito de los boletines electrónicos. Dado que -en la mayoría de los casos- no conocerá personalmente a sus clientes, necesitará aprender a explotar al máximo las ventajas comerciales del correo electrónico, y específicamente de los boletines.



Nada en Internet se acerca al poder de los boletines electrónicos. No cometa el error de subestimar dicho poder y de no usar toda su potencialidad. Es cierto, existen muchas otras estrategias de mecadeo llamativas y poderosas, pero el correo-e siempre será la número uno.



La clave del éxito del mercadeo es la de lograr establecer relaciones duraderas y de mútuo beneficio con sus clientes. Un boletín electrónico por suscripción voluntaria nos permite lo anterior y... mucho más.



¿Qué dicen los expertos?



En algo coinciden los expertos del márketing en Internet:



"La lista de sus suscriptores es literalmente una mina de oro".



"El dinero está en la lista"



Por lo tanto, si usted no empieza a construir un boletín electrónico (de alta calidad) por suscripción voluntaria.... está CONDENADO AL FRACASO.



Sí, así como lo lee. No digo que sin una lista no pueda vender en Internet, pero le aseguro que aquel que tiene una lista de calidad, enfocada a un nicho de mercado ávido de información y fidelizada, estará generando la confianza y credibilidad requeridas para que sus visitantes (potenciales clientes) le compren.



No cometa el error de los "novatos", que concentran todas sus energías en el producto. Conviértase en un profesional del márketing: construya su lista de suscriptores (por suscripción voluntaria), fidelícelos y verá cómo el dinero viene por si mismo, garantizado.



¿Entiende ahora por qué en Internet el activo más valioso reside en SU LISTA, o dicho de otra forma: SUS SUSCRIPTORES? Sin su lista, sin suscriptores, usted no tiene nada.



El papel de la información...



La información constituye un insumo vital y crítico en el mundo de los negocios, las finanzas, el derecho, el entorno académico y todo sin dejar de lado la cultura, las artes y las ciencias en general.



Hasta no hace mucho tiempo, el rol de "productor de información" estaba reservado para empresas, corporaciones o instituciones; las únicas con la capacidad financiera para producir contenidos y distribuirlos o comercializarlos.



Desde la aparición y difusión de Internet este contexto se ha visto fuertemente modificado y hoy, casi cualquier persona está en condiciones de producir y distribuir información.



Una de las vías más habituales para producir y distribuir información la constituyen los Boletines. Es un hecho que los mejores Boletines los producen los expertos. Sin embargo, una de las particularidades de este fenómeno es que generalmente, aquellos más idóneos, aptos y especializados para la producción de contenidos, no necesariamente son los mismos que poseen el conocimiento para darle un soporte integral a su publicación.



¿Le gustaría aprender cómo construir su propio boletín electrónico por suscripción voluntaria?



¿Le gustaría que dicha lista de suscriptores sea de alta calidad y que apunte al perfil de sus potenciales clientes?



¿Le gustaría que le cuente cómo lograrlo?



¿Estaría interesado en que le muestre paso-a-paso todos los detalles necesarios para producir su boletín, desde la conceptualización, el diseño, la creación y la gestión efectiva del mismo?



¿Le gustaría que le muestre las diferentes formas en que puede RENTABILIZARLO?



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Como gestionar los comentarios adversos en redes sociales

por Carolina Velasco

Interactuar es clave para lograr una reputación online eficiente, de eso ya nos quedan pocas dudas. No es menor el hecho de haber tomado conciencia que, por muy buen diseño, usabilidad, velocidad de carga y contenidos de alta calidad, con que dotemos a nuestro portal corporativo, no será sino a través de la influencia que genera la acción social, que lograremos acumular la confianza necesaria para ser un referente.

Y si bien es cierto que las premisas básicas sobre las que se sustenta la acción social invitan a la empatía, la cordialidad y la confianza, es también un hecho que la comunicación no siempre se produce de forma positiva.
¿Qué sucede la respuesta de los usuarios es adversa? ¿Cómo se gestiona la reputación en el ciclo de la exposición? Y finalmente, ¿cuál es el peso específico del clásico CRM (hoy Social CRM) en la comunicación social?

Una respuesta adversa es sinónimo claro que de una necesidad insatisfecha

Los comentarios adversos nos informan que algo no funciona bien en nuestra estrategia y nos ayudan a identificar debilidades, es por ello que no podemos obviarla y mucho menos intentar anularla borrando el comentario como si nunca hubiera existido.

No podemos olvidar que uno de los grandes desafíos de las marcas en el ciclo actual, radica en la adquisición y mantenimiento de la confianza de los usuarios, las marcas cuyos Community Managers borran los contenidos adversos no están minimizando el problema más allá, lo están volviendo más complejo.

Las claves para una adecuada gestión de los comentarios adversos que atentan directamente contra nuestra reputación online, las encontramos en los preceptos sobre los que se asienta el sentido común.

El marketing y la publicidad se dirigen a un colectivo de usuarios globales que consolidados bajo la figura del prosumidor, son cada vez más proactivos, dinámicos y exigentes con lo que necesitan para satisfacer sus necesidades e intereses.

Claves para gestionar los comentarios negativos sobre la marca



Hacerles frente de forma inmediata

Una respuesta rápida y honesta puede que no termine con la polémica sin embargo, dará una imagen confiable de la marca.

Si las quejas provienen de clientes cuyo servicio de atención ha sido deficiente, es imprescindible que en la respuesta se incluya la información sobre las medidas que se han puesto en marcha para resolver la situación lo antes posible.

Adicionalmente, es importante responder al cliente también a título particular, el correo electrónico sigue siendo el canal más eficiente para éste tipo de acciones.

Esta respuesta inmediata debe realizarse también si el problema ha afectado a un conjunto de clientes. En este caso es necesario además publicar notas ad-hoc en el portal corporativo, preguntas frecuentes con sus respuestas y soluciones a través de las cuales los clientes damnificados obtengan respuestas eficientes.


La respuesta pública, un asunto de confianza

Resulta obvio decir que los diálogos entre la marca y sus clientes afectados, deben ser realizados en privado.

Es por ello que una estrategia muy eficiente para gestionar los comentarios adversos, radica en dar una respuesta pública que implique la asunción del error y la implementación de la solución mientras, simultáneamente, se ofrece la disculpa que corresponda al cliente públicamente, invitándole al diálogo.

Disculparse, todo un ejercicio para las marcas

No podemos olvidar que la falta de honestidad, transparencia e información, han sido los principales responsables de la pérdida de credibilidad que se vive en la crisis estructural por la que atravesamos.

Ofrecer una disculpa para como primera respuesta ante un comentario adverso que haya causado un perjuicio para un cliente, es la mejor forma de apaciguar la polémica.

Aquí es importante que no nos olvidemos que en las redes sociales las relaciones son virtuales y, aunque pueda parecer una obviedad, no lo es. Los clientes no están interactuando con nosotros, no nos ven, no nos oyen… y necesitan ser escuchados.

Cuanto más rápida sea la disculpa, más eficiente la respuesta y más positiva la solución al conflicto, más reforzada saldrá la marca. Una adecuada gestión de los comentarios adversos puede ser un gran aliado de las marcas, si se realiza de forma comprometida y eficiente.

La crítica vs. el problema

La línea de la reputación, el camino de la influencia, la consolidación de la exposición, es un aspecto complejo. Es muy importante no confundir un problema provocado por un error a una crítica que proviene de una opinión distinta.
Las críticas en relación a los productos o servicios deben ser tomadas siempre como una posibilidad para mejorar, las opiniones son todas importantes y, como no todas son viables, una respuesta agradeciendo el comentario e invitando al usuario a reflexionar nuevamente a fin de encontrar puntos de acuerdo, puede ser muy positivo para la marca; genera dinamismo, integra y aprovecha eficazmente las oportunidades.

El peso específico del CRM

La mejor forma de administrar y gestionar los comentarios negativos sobre la marca es estar seguro de la calidad y el compromiso que hemos adquirido con nuestro público objetivo.

Adicionalmente en el momento actual la competencia es feroz y son muchas las marcas que utilizan ésta vía para “desacreditar” a su competencia frente a sus clientes en las redes sociales.

Contar con la adecuada interacción social con nuestros clientes y tener muy claramente definidos los canales de comunicación y la política de nuestra marca en relación a la defensa férrea de la confianza de nuestros clientes, son las mejores acciones para evitar que quejas o reclamaciones infundadas supongan un menoscabo para nuestra reputación online.

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¿Cómo hacer despegar nuestro pequeño negocio en internet?

Para aprovechar el potencial de internet, existen múltiples recursos, canales y herramientas a través de los cuales los propietarios de pequeños negocios pueden mejorar y potenciar su comercialización offline y online.


A pesar de que muchas empresas ya han descubierto muchas de las ventajas y beneficios de todos estos recursos y herramientas. Muchas otras e incluso nuevos negocios aun están preparándose para dar este importante y necesario salto.


Para que nuestro negocio pueda despegar y alcanzar un mayor éxito a través de internet, proponemos una serie de recursos y herramientas que sin duda servirán para comenzar con buen pie en esta nueva aventura.



Optimización del motor de búsqueda (SEO)
Uno de los errores más comunes que podían cometer los propietarios de pequeñas empresas en sus sitios webs es ignorar la optimización de los motores de búsqueda. Ya sea al abrir un restaurante, una tienda de hardware o una consultoría, es necesario invertir y cuidar las estrategias SEO. Sobre todo mejorando aquellos aspectos como la selección de palabras claves relacionadas con nuestro negocio y una correcta configuración de la "meta-información". La importancia del SEO para para el éxito y la visibilidad de un sitio web no puede ser ignorada pues es a través de una adecuada optimización como los usuarios y consumidores van a poder encontrar más fácilmente nuestro negocio en internet.



Social Media (Web 2.0)
Sólo porque estén enfocados más en la conversación y participación en grupo no significa que los medios y redes sociales no sean un importante canal o herramienta de marketing para un pequeño negocio. Los contenidos de calidad, la conversación y la interacción con la participación de los usuarios y potenciales clientes puede aportar un plus positivo de reputación a nuestro negocio, al mismo tiempo que se están creando y fortaleciendo nuestras relaciones.
çFacebook, Twitter o LinkedIn son algunas de las redes sociales mas populares que podemos aprovechar para aumentar la visibilidad y mejorar la comunicación de nuestro pequeño negocio.



Listados y Directorios locales
Utilice los directorios y listados locales. Solicite su inscripción en servicios como Google Places, Bing, las Páginas amarillas, Yelp, Foursquare y en otros sitios similares que puedan beneficiarle. Puede parecer un trabajo monótono y pesado inicialmente, pero es también igual de importante.



Blogs
Los blogs son quizás una de las herramientas más útiles para las peuqeñas empresas. Como propietario de un negocio pequeño, hay poco medios mejores para el marketing que utilizar este tipo de herramientas para mantener y potenciar su presencia en la red a través de la generación y publicación de contenidos relevantes y de calidad relacionados con su sector o su propio negocio. Además, los motores de búsqueda 'aman los blogs' de contenidos originales y frescos, y es una buena forma de conectar o iniciar un nuevo punto de información o contacto con los usuarios y clientes.



Opinión colectiva
Hay que revisar el trabajo, productos y los proceso de ventas. Animar a la gente a hacer esto pidiendo de su participación y comentarios puede promocionar una información valiosa para nuestro negocio. Para ello podemos hacer valer nuestra participación y presencia a través de los medios y redes sociales, directorios o nuestro propio blog para que los usuarios o clientes puedan ofrecernos sus puntos de vista o sus críticas más constructivas. Además esto puede ayudarnos a crear una especie de línea de relación y atención al cliente a través de la cual podremos también solucionar todo tipo de consultas y dudas.



No menos preciar el poder de la imagen
Nuestra presencia en la red y su relevancia en buscadores no sólo estará limitada por la información de nuestro sitio web. Las imágenes son un elemento cada vez más importante para los buscadores y sus usuarios. Utilizar herramientas y sitios como Flickr para gestionar nuestras imágenes y fotografías nos hará ganar puntos extras en nuestra estrategia SEO utilizando las palabras claves adecuadas.



YouTube y los videos online

De la misma manera que los usuarios pueden utilizar el poder de Flickr, también se puede hacer con YouTube. La creación de vídeos relacionados con nuestro pequeño negocio o empresa, ya sean videos de productos u opiniones sobre servicios o la propia empresa, puede ayuda a mejorar tanto las ventas como la visibilidad de nuestro negocio en los buscadores, ya que en gran cantidad de ocasiones estos aparecen en el primer lugar de los resultados de búsqueda.





Boletines de correo electrónico

Los boletines de correo electrónicos permiten llevar nuestra información a la bandeja de entrada de los consumidores más receptivos. Ya sea para mantener a los clientes al tanto de las nuevas ofertas y promociones como compartir artículos , noticias o información relevante de nuestro negocio. Los boletines de correo electrónico son otra herramienta de marketing poderosa que no debemos desestimar.



Publicidad en buscadores

La publicidad en buscadores realmente puede reportar un beneficio directo sobre nuestras ventas si nuestros productos o servicios son de calidad u ofrecen realmente un valor añadido. Además, la publicidad online en buscadores como Google puede ajustarse a los presupuestos de las pequeñas empresas sin necesidad de grandes inversiones y los anuncios pueden ser orientados a lo que realmente están buscando los usuarios de internet.


Delegar o Externalizar los servicios

Bien. Hemos hablado de múltiples y diferentes recursos, canales y herramientas. Y seguramente para muchos empresarios y gerentes de pequeños negocios resulte difícil asimilar esta información e incluso comprender los mecanismos y requisitos para ponerlos en práctica.

En este caso, recomendamos utilizar una pequeña parte de su tiempo para intentar entender los conceptos básicos. Investigar e incluso experimentar. Pero si realmente ha decidido tomar la iniciativa y darle un empujón a su negocio, no dude en delegar o externalizar estas funciones en profesionales capacitados o empresas especializadas que puedan ayudarle a hacer despegar su pequeño negocio en internet.


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Fuente: PuroMarketing

ANTI SEO: Tácticas penalizadas en el posicionamiento en los buscadores

La penalización de webs que realizan prácticas no éticas para posicionarse en los primeros resultados de búsqueda, es una estrategia que utilizan los buscadores para ofrecer resultados más interesantes a sus usuarios. Cuando se detecta que una página está realizando acciones no permitidas, se le penaliza, lo cual puede consistir en hacerla perder posiciones en las búsquedas o incluso eliminarla de los resultados y desindexarla.

Entre los motivos que existen
 para ser penalizado, tenemos:
1. Texto oculto.
2. Webs duplicadas.
3. Enlaces artificiales.
4. Cloaking y doorways.

Texto oculto
Consiste básicamente en poner texto dirigido específicamente para los buscadores que no es visible para los usuarios con el fin de obtener un mejor posicionamiento en los buscadores. Los webmasters que realizan estas prácticas, se dedican a escribir palabras para rellenar su web y obtener así mayor densidad en ellas. Para que el usuario no las vea, es común que pongan el mismo color para el texto y para el fondo.

Webs duplicadas
Esto consiste en crear webs idénticas (con el mismo contenido y demás) para conseguir enlaces para la web que realmente se quiere posicionar. Esta técnica está bastante mal vista por los buscadores, por lo que hay que evitarla. Además, hay que tener cuidado al cambiar de dirección web de no dejar online la misma web en las dos direcciones porque podrías ser penalizado al tener contenido duplicado.

Enlaces artificiales
Consiste en aumentar de forma artificial los enlaces entrantes a una web. Se puede hacer de varias formas y todas ellas resultarán perjudiciales para nuestra web tarde o temprano:
Realizar spam en blogs y libros de firmas, escribiendo en ellos con la única intención de dejar en enlace a la web.
FFA y granjas de enlaces: son páginas dedicadas a dar enlaces a otras páginas, ya sea pagando o gratis, pero que con el tiempo son penalizadas duramente por los buscadores, así como las páginas enlazadas por ellas, por ser simplemente páginas con miles y miles de enlaces que no aportan nada.
Cross-linking: realizar enlaces en cadena con conocidos u otras webs de forma que todas enlazan a todas formando un círculo. Si los buscadores detectan que el único motivo de esos enlaces es conseguir un mejor posicionamiento, pueden penalizarlas.

Cloaking y doorways

El cloaking consiste en hacer webs distintas en función de quién la visite. De esta forma, los webmaster realizan páginas totalmente optimizadas para los robots y páginas distintas para los usuarios con el fin de obtener un buen posicionamiento en los buscadores. Cuando un robot intenta rastrear la página se le identifica como tal y es redireccionado a la página construida específicamente para él, lo mismo ocurre con los visitantes normales.

Las doorways son un caso particular de Cloaking, en el que se realizan páginas optimizadas con el único fin de obtener un buen posicionamiento web en buscadores. Normalmente, cuando el usuario intenta acceder a ellas es redireccionado a la página “de verdad” mediante un enlace javascript (los buscadores no pueden leerlos), mientras que cuando el buscador accede a la página se le permite navegar por ella y al no poder leer el enlace javascript almacena la página optimizada para él.

Aunque éstas técnicas puedan parecer atractivas, no la uses, puesto que cada día los buscadores implementan nuevos métodos de detección para ellas, por lo que tarde o temprano tus páginas serán penalizadas.

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